第一百零五章 小航的抗拒

    “当然不是……”小航无言以对，这种客人很多，但是以前自己都一一应对了。有的招待两小时最后都一句我再看看离开了，他们也没办法啊。

    鼓起勇气，小航说道：“迎她进门，恭敬的说，喜欢哪款您先看，需要什么请叫我。”

    “很普通的回答，也很实用。勉强过关。”李若星又问道“作为化妆品销售员，你觉得，首先你要具备的东西是什么？”

    “对化妆品的了解，客户的需求还有态度。态度决定一些。”

    李若星连续的问着问题，小航一一回答，等回答结束，小航整个人都要脱虚了。大家为小航捏了一把汗，还好李若星最后说了一句你通过了。

    小航真想跪下千恩万谢。李若星没有丝毫例外的让她站右边。

    “刚才我提出的问题就是我们今天要培训的。生意场上，你会遇到各种各样的问题，怎么去完美的解决它，这是一个销售首先要具备的能力。我不希望听到我们公司服务态度方面的负面话题。”李若星扫了一眼众人，年龄不如他们其中任何一个人大，但是气质和磁场强大的骇人。

    这就是李若星，生活她可以得过且过，也可以小小让步，但是商业，工作，她容不得任何人开玩笑。

    开始培训，白灵做搭档。课时，李若星传授了很多有价值的东西，身体力行，大家觉得很有意思，都学得很认真。没想到销售还有这么多头头道道，课时结束大家还有些意犹未尽。

    等从酒店出来，大家都讨论着李若星教授的销售知识。既有意思又很实用，真是让他们敬佩又惭愧。

    小航很不懂为什么大家这么追捧李若星的讲课。跑到一个课上表现不错的销售员面前：“你好，打扰一下，我可以请教你一些问题吗？”

    女孩儿点头：“问吧。”

    “做销售不应该很尊重客人吗？可是为什么老师讲的完全不一样？”小航问着，旁边的女生都笑了，笑的小航莫名其妙。

    “你还不知道吧，咱们工作的化妆品店虽然还没有开业，但是他们的产品现在已经闻名整个Y市。一套化妆品上万也有的是人买，甚至预定都预订不到，你觉得花时间和客人胡搅蛮缠重要还是用我们未来的老板说的那样，拥有自己的气质，让有钱花的人满意我们高大尚的服务态度，让耽误咱们生意的人不好意思打扰。”

    小航摇了摇头，她还是觉得不对。告别了那个女孩儿，小航站在门口等着李若星。如果无法解决这个问题，那么她宁愿失去这份工作，她不想委屈自己。

    李若星和白灵最后出来，小航忙挡住：“老师，我还有一些不懂的地方，请你指点。”

    “嗯，找个地方坐下说。”讲课那么久，李若星又渴又饿。把白灵打发回去，李若星和小航来到一家美食城，看着李若星买了那么多食物，一刻不停的吃着，小航都不知道如何出口自己的问题了。

    她很不明白，李若星这么不尊重别人，好吗？

    “有什么问题快点说。”李若星没时间浪费，公司开了，销售员才有用。她一会儿还要去面试公司的其他职业的人员。小航

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    深深吸了口气，抑制住心中的反感，尽量让自己的语气恭敬“老师，我不明白，作为销售我们不应该满足客户吗？为什么您所说的和我以前所认知的完全不一样呢？”

    李若星喝了牛奶，就那么看着小航，小航被看的心里发毛。

    “17个销售，有多少女孩儿，多少男生？”

    小航没想到李若星问了一个和自己的问题完全不想干的问题，可她是老师，小航只好说：“只有三个男的，别的都是女孩儿。”

    “对！女孩儿，当你说你在二街做销售，大家首先会想到什么职业？”

    “小姐！”

    “嗯，所以，你要把别人不尊重的职业做好，低声下气是没用的。在我们公司，一个人高大尚，也许别人会说你作，但是所有人呢？”李若星喝了口牛奶，因为她认出了小航，觉得她不错，有意栽培，于是就多说了点“服务员给人的气质高大上，别人就会觉得这地方真不错，找麻烦都得自己掂量掂量。顾客的确是上帝，但在我们服务态度周到的时候，我们也不允许上帝胡作非为。这句话我在酒店说过了。”李若星一口气喝掉牛奶“女孩儿，气质！明白？我的公司和店里不需要二街小店面随处可见的画着浓妆懒散的导购。”

    小航既明白又不明白。可李若星三两下解决了食物拍了拍手：“拜拜。”

    “再见。”看着李若星潇洒离去的背影，小航很羡慕她的自信飘逸，她总是轻易的将人说服，让人敬佩。

    坐在窗口前，看着李若星就那么走了，小航很怀疑她是不是忘了自己是手机店那个导购。苦苦一笑，贵人多忘事，有钱人哪里懂穷人的悲哀？摇晃了一下乱了思绪的脑袋，迷茫的看着窗外。

    看着大街上李若星拦车远去，小航已有决定。李若星丝毫不会为她做的事愧疚，连销售理念都强势的理所当然，难道，这一切自己就该承受吗？难道有钱人就可以不为他人着想，目空一切，唯我独尊吗？

    世界，独留小航自怨自艾，放在腿上的双手紧紧捏着，她，绝对会让他们后悔。凭什么错的是他们，他们却可以快活，而自己要承受一切？

    小航的想法李若星是不会知道的，她只知道今天还要面试化妆品公司需要的其它人才。因为Y市没有化妆品公司，美容保健相比发达城市落魄的可怜，所以连技术人才之类的都得从外地赶来的。本来以为应聘人数少的可怜，哪知道应聘投简历的人不少。李若星想，原因应该是S省Y市的工资相对而言比其他地方高一些，利益使之然吧。

    李若星未到，规定的面试时间已经到了。韩安和海老只能先行进行面试考核。

    两人都不是专业的企业家，只能根据自己的意向来考核。海老善于中药，韩安善于西药，虽然是化妆品，但他们也不免问一些关于药理性知识，想要浑水摸鱼混进公司吃白饭那是不可能的。

    转眼，送走十三个，几百号人中网络上淘汰了不少，却还有五十多人。看着面试的人面如死灰的出来，外边的人忙过来：“怎么样？问题难吗？”

    “我劝你们没有动手能力和药理知识的最好看看别的工作吧，虽然面试官只有十七岁，但是造诣太深。”

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