【261】病人家属投诉
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听谢婉莹说到这,家属恍然大悟:“原来是,谭医生后来认为我老公生存的机会能再高一些是不是?” 谢婉莹笑着点点头。 家属也很高兴,握住她的手说:“谢医生,我们知道谭医生他们很忙的,叫我们找罗医生。可罗医生她没空,我们找不到她的时候找你行不行?” 谁管床的事需要老师来安排的。谢婉莹没来得及回答家属的话,听到要交班了,先走去办公室。 交班会开始,一如前两天沈主任不在场,快如闪电一下子结束了。各小组分别查房。今早上手术不大,被手术室那边安排成接台,手术开始时间比较晚。 谭克林带了一小组的人可以慢慢查房了。 医生查房时间,病人家属是不能进入病区的。但是今天3床病人第一天术后,经医生特别允许病人家属陪护留在了病房内。 一行人走到3床那儿,家属直接和谭克林说:“谭医生,以后我们找谢医生行不行?她比较容易找到。” 罗燕芬的脸色当场唰一下,青得难看极了。 听到家属这话,谭克林把手放入白大褂口袋里,问下面:“谁之前管的3床?” 同个小组成员有时候互相帮忙有的,但是有时候会追到具体管床的责任,像现在这个状况显然是管床人的问题了。科室医生很忙的,管床基本交给实习生进修生去做了,因为管床是医学生轮科需要完成的学习任务之一。 孙玉波回想:“是罗燕芬,她管1到3床。” 罗燕芬解释:“老师,我今天早上站在这里的。她没和我说一个字,也没说要找我。” 心里头,是被病人家属气到要半死了。 想这些病人家属怎么能睁眼说瞎话,她今早上明明有来病房里检查过病人的,哪里来的无影无踪! “她今早来了没有?”谭克林转回过头,仔细和病人家属交流。 做老师的,需要先查清楚问题不能冤枉到任何一个人。 “她是站在这里,但是不和我们说话。”病人家属口说实情。 “你有什么事可以问我,我是医生可以回答你的问题,不是来和你聊天的。”罗燕芬急得对家属瞪眼。这家属以为医生一个个像菜鸟谢婉莹闲到有时间和家属聊天吗? “问题我不知道怎么问你们医生,你们医生是不是该先问问我,了解我老公的情况,我才知道怎样和你说话。”家属反诉苦道,“像谢医生那样,我才知道怎么和你说话。” “你意思是需要我先和你聊天吗?”罗燕芬跺下脚。 其余人看着她失态的样子。 谭克林的目光冷了下来,道:“你出去。” 罗燕芬的面色再唰一下,苍白无血了。 老师的命令不得反驳,罗燕芬气呼呼转身走了出去。 从口袋里掏出听诊器,挂上听头,谭克林仔细听了听病人的心肺和肠道蠕动情况。其他人从他脸上看不出情绪波动。听诊完,他抬起脸问家属:“你还有什么话和我说吗?”