第806章 起飞(四)
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李鸿飞勉强的答应了邓琳琳的要求,讲课。 第二天,当李鸿飞重新来到陵康公司的销售部时,卿先宇像中了头彩一样惊喜,只见他快步迎上去双手紧紧地抓住李鸿飞的手,激动的说道:“李总,你可回来啦。都想死兄弟们啦。” “卿先宇,真想我还是假想我?”李鸿飞用玩笑的口吻问道。 “天地良心,一个字真想你!”卿先宇的手舍不得松开。 “这是一个字吗?”李鸿飞忍不住地在他的手上加了点力。 “不是吗?”卿先宇快速的又将“真想你”三个字念了一遍。 “哟?厉害呀,还真念出个“犟“字!”李鸿飞松开卿先宇的手,哈哈哈,笑出声来。 “李总,这不,我说一个字就一个字吧。”卿先宇忙将手缩回来,两只手相互的揉了揉。 “所以说后生可畏嘛!”李鸿飞一声溢美之词让卿先宇万分欣喜。这是对卿先宇的嘉许,也是对他能力的一种认可。 “李总,你再说我的脸就挂不住了。”卿先宇在心里一直没有忘记李鸿飞对他的栽培,他在李鸿飞面前永远都是谦卑的。 “行啦,客套话就甭说啦。干正事吧!”李鸿飞抹去那份迟疑,率先举步踏进了销售部的大厅。 “李总,要不要给你先泡杯咖啡?”办公室里,卿先宇一个箭步跨到茶几前,取了一个咖啡杯直接冲了一杯咖啡,递给李鸿飞。 李鸿飞想拒绝都不行,他接过咖啡品尝了一口。赞道:“不错。正点。” “李总,你是马上给咱们培训呢还是吃了饭之后?”卿先宇没敢直接让李鸿飞开课,他用了极为婉转的语言尝试着问他。 “这才几点,等吃饭还早着呢。”李鸿飞笑道。 “是早哈,要不你决定,我照办就是。”卿先宇完全没有销售部经理的架子,倒像李鸿飞身边的跟班小弟。 “开课吧,我不想拖时间在这混一顿午餐。”李鸿飞放下手中的咖啡杯,反剪着双手走出了办公室。 “咱们是到会议室还是研发中心?”卿先宇跟上来问道。 “会议室。”李鸿飞简短的几个字说完,直接朝楼上的会议室走去。 会议室里,一会儿就坐满了二三十人,这都是李鸿飞昔日的兵,如今瞧见李鸿飞倍感亲切。 “今天有幸请到我们的老领导李总给我们上一堂培训课。大家欢迎!”卿先宇率先拍起了巴巴掌。一时间,众人齐声鼓掌。 “大家好。我叫李鸿飞,很荣幸今天能站在这里跟大家交流一些信息。”李鸿飞简单的做了个自我介绍,接着开始跟大家一起交流这些年的心得体会,起初他想像教室里的老师那般高深莫测的讲习,可文绉绉的语言让大伙一脸茫然,何况自己也别扭的生屈,如果照这样讲下去肯定会让在座的人打瞌睡,他意识到方式不对,立马纠正了自己的言行,必须换上浅显易懂的民间语言来吸引大家。 他加上了一些互动,偶尔以提问的方式来提高大家的激情和注意力,把这堂枯燥乏味的销售课讲解得生动有趣,令人难以忘记。 “李总,你刚才讲去拜访客户,要是客户不理我们怎么办?”其中一个业务员举手提问。 李鸿飞笑道:“动之以情,晓之以理。在这点上,我们就要以行动去打动、感化他们,在他们的专卖店里我们可以帮忙做一些力所能及的事。” “什么才是力所能及的事呢?” “扫地、拖地、擦桌子你们都会吧?”李鸿飞问道。 “会!”众人齐声回答道。 “李总,你的意思是让我们去打扫卫生?”卿先宇第一个反应过来。 “对,就是帮忙做一些小事,一些日常生活中常见的事。天天如此,日复一日,久而久之,关系也就近了,客户在选择产品的同时,也会选择合作伙伴。价格固然重要,人品却是不可或缺的商业因素。”李鸿飞悉数点拨之后,众人茅塞大开。 “李总,如果客户老是找理由来搪塞呢?”又一个业务员提出了实战中的问题。 “那我们要找到问题的根源,如果是有人和我们打价格战,我们可以用服务来换取客户的信任,如果是我们的服务出了问题,你们就应该静下心来找找自身的原因。有的时候,客户会因为你们不拘小节的一句话引发奇想,所以在客户面前我们不能说消极话,试想我们都以阳光积极的面貌出现在他们面前,他们还会搪塞我们吗?”李鸿飞顺势举了个祥林嫂的故事,天天的悲情并不能打动聆听者的心,相反令他人产生厌恶、甚至是躲避,栖之若远,不与往来。 “明白了,李总。”卿先宇点头赞道,他似乎真的明白了积极的人像太阳走到哪里哪里亮。 “还有谁有问题吗?”李鸿飞索性将自己知道的东西全部抛洒出去,好不容易当了一回教授,那就做点教授应该做的事,教导在场的人走向人生的巅峰时刻。 “李总,如果客户定制的花色与公司其他品牌的相同怎么办?”卿先宇提出了一个尖锐的实际问题。 “告诉他品牌保护意识,要想赚到更多更快的钱,必须守规矩,不要以小利而放弃了大的利益。我们可以直截了当的告诉他,如果别的品牌商也想卖你这品牌的货,你怎么想?”李鸿飞晓之以理的讲述着这个案例。 “如果他还是要呢?”卿先宇继续问道。 “那就直接告诉他,不行!咱们可以换销售商,就是不能坏了规矩。制定好的东西,不可能为了某一个人而改变。”李鸿飞斩钉截铁的说道。 “我不理解,这要是答应他不是可以带来更多更丰厚的利润吗?”卿先宇持有自己的观点。 “你要明白一个道理,若为了找一棵百年的松树,而去毁掉千年的树林,孰轻孰重相信你会有自己的判断。”李鸿飞据理举证,卿先宇似懂非懂的点了点头,可他还是有些不明白这其中的道理。 “李总,我们公司推出了2560规格的产品,为什么前期卖得很好,后期就阴悄悄呢?”一个年纪略大的业务员问道。 “那就要看宣传的力度了。”李鸿飞说到这停顿了一下,接着说,“我们中有没有业务员为了短期利益而给客户宣扬或者鼓吹,这规格与其他规格相较在平方数上没有优势?” “这,应该有。”卿先宇没有回避这个问题,作为销售部经理他最应该检讨自己。 “我们看似在为客户着想的同时却在某种程度上损害了公司的利益,我们一定要搞清楚,你是为谁做事,拿的是谁家的钱,吃的是谁家的饭,只有弄明白这几个问题之后,你才会站在公平、合理的位置上付出你的劳动和汗水,来换取你应该得到的利益。”李鸿飞慷慨陈词,他要帮这帮业务员树立正确的三观,三观不正何以得天下? 卿先宇似乎明白了一些道理,在这个问题上自己的确认知不够,不知道市场对公司盈利产品的影响力度,他一味的迁就下面的业务员,擅自将公司的这个产品规格给抹杀掉,如今看来这是不妥的,也是不智的。