第58章 打胜仗就是最好的团建方式!
吴楚之一边认真的听着,一边翻出本子做着笔记,杨诩见状讲得更加的慢了起来。 杨诩继续讲着,“引导员工的情绪,‘小张,你心里是怎么想的?’小张会抱怨一通。 你就可以帮助他总结:‘我知道你现在很担心,你也是上有老下有小。你还有别的担心吗’? 这里的‘担心’就是一种情绪,你要允许他说出来,同时鼓励他告诉你更多信息。” 见吴楚之点头理解,杨诩敲了敲桌子,“小子,千万记住不要‘见火就扑’,员工需要的不是匆忙编一个解决方案,而是认真倾听,帮他平复情绪。 具体‘怎么解决’,如果你一时也没有答案,你可以坦诚地和他共享信息和柔软:‘小张,目前确实我们管理层也在找解决办法,希望大家多提意见,集思广益;可能没有办法马上给到你答案,也希望你理解。’这样就可以了。 总之,当对方心态没有到‘接受’那一步时,还停在否认、沮丧的阶段,你就先不要贸然采取行动。 小子,现在知道怎么办了?” 吴楚之点点头,又摇摇头,“第一步‘共享信息和柔软’很有用,第二步‘重建心态’对我来说,不是很适用,我得改改。” 雄小鸽一个巴掌轻扇到他头上,“小子,别不识好歹,这是老杨几十年的经验之谈,你只管抄作业就是了。” 杨诩笑着摇摇头,“小子你说说,为什么不太适用?” 吴楚之理了理被雄小鸽弄乱的发型,“我理解任何管理类的方式都需要因地制宜,根据不同情况进行不同的分析。” 说罢,他取出茶盘杯架上的几个空杯子,摆在桌上。 “果核公司现在一共拥有员工6135人,其中产业工人3782人,技术研发人员1264人,后勤保证人员622人,各级公司中后台人员373人,中高级管理人员94人。” 见杨诩和雄小鸽都清楚了后,他拿起一个杯子,“你们看,这是产业工人,占据果核半数以上,主要由两部分人员组成。 一部分是原锤子电子的组装工人,是从电子中专校招收的应届毕业生和实习生组成。一部分是原兴天下集团的车间员工。 这群人老的,属于老实巴交的农民工,小的属于18岁左右的孩子。 这个群体老的老小的小,但有一个共性,他们压根儿就没有什么独立思维能力,也没有什么远大理想和报复。 只要钱给到位,他们是不会管老板姓什么的,或者不会管明天在哪家厂子上班。 这一点,和杨哥在因特尔时,是完全不同的。 虽然因特尔也有产业工人,但说实话,大学学历的产业工人与农民工、中专生有着天壤之别,无论是收入还是学历。” 杨诩笑着点点头,“是的,这确实是显著的差别,继续说。” “中后台人员和中高级管理人员,其中只有10%是跟着我起家的老班底,其他的大半都是通过猎头挖角和原来兴天下集团的人员。 他们的忠诚度,有多少?这个完全没法猜,我也不太指望。毕竟是因为钱来的,所以我对他们在逆境中的表现,也不抱希望。 当一天和尚撞一天钟,他们能尽到职业经理人的本分,就已经足够了。 剩下的小半,是大学兼职学生,这个我等会讲。” 雄小鸽微微皱眉,“我觉得你对职业经理人抱有偏见。” 吴楚之摇摇头,“不是我对他们抱有偏见,而是信任是需要时间来建立的,果核从创立到现在满打满算,也就几个月的时间。 这点儿时间,我要想看清楚一个人,很难,我也不想去赌什么人品人性,没必要,索性也就不去考虑这些。” 杨诩赞同吴楚之的意见,“是的,一个毕业生入职,完全融入集体,需要大概3个月。 但是一个社招人员入职,需要至少9个月的时间。级别越高,融入的时间越长。” 吴楚之继续说着,“剩下的是科研人员,你们在鹏城的时候也看见了,我们现有的科研团队,非常的年轻。 基本是围绕着锦城电科大国家实验室在展开工作,师徒关系、师兄弟关系这样的师门氛围很浓厚,再往大一点说,就是学校气息很重。 这部分人,只要核心的老师在,生活条件、科研条件能跟上,他们是不想管其他的事的。 而且,因为他们年轻,所以更看重的未来发展的前景,这和我刚刚说的大学兼职学生是一致的。 他们更看重的是饼有多大,而不需要我去打鸡血鼓励他们,年轻人有着足够的内驱力。” 雄小鸽有点懵,“你的意思是,现在这种情况,你完全不用做任何心理疏导?” “是的,但又不完全是。”吴楚之嘿嘿一笑。 没等雄小鸽动手,他自个儿主动的说了起来,“你看,你急什么,我还没说完呢。 逆境之中重建团队信心,是肯定要做的,但是我的方法并不是老杨说的等到员工自行完成‘接受’那步。 因为啥,果核的员工等不到那天。” 说罢他指着第一个和第二个杯子,“只要公司还发的起工资,产业工人和后勤保障人员是不会跑的。” 而后他指着第三个杯子,“中后台人员和中高层管理人员,这部分人可能现在已经在观望出路了。 我要是等下去,说不定过几天我桌上就摆满了辞职信了。” 吴楚之呶呶下巴,指着最后两个杯子,“科研人员只要还有经费,就不会管什么。 大学生兼职学生,他们有什么损失呢?无非是不兼职了而已。” 他点了点第三个杯子,“我要解决的是这群人,可以说,他们是公司的核心架构。” 说罢他又指了指旁边的几个杯子,“这群人往往一人走,会带走其他几个杯子里的很多人,这是最让人烦躁的事情。 而偏偏这群人是不会给我机会等到杨哥说的‘接受’那步,因为时间太短了,你说他们会对公司有感情吗? 不会的。” 杨诩仔细琢磨了一番,也不得不承认,吴楚之说的很对。 果核毕竟太年轻了,远不是有着几十年底蕴的因特尔那般,可以用企业文化来留人。 “那你应该怎么做?”杨诩笑着问道。 “胜利,用一个接一个的胜利,来凝聚人心,打胜仗就是最好的团建方式!” ……