第一百四十五章 取样
眼看四周看热闹的人越来越多，张学海已经无法控制局势了，用近乎是哀求的语气说：“出现问题我们是一定会解决的。您站在这里也解决不了什么问题，不如跟我去经理室，看看经理怎么处理好不好？” 那女人听说是去见经理，也就真的不闹了，“经理在哪里？快点给我解决，我还要去上班呢。” 说完，眼珠一转，露出一个不屑的神情。 张学海忙在一旁给她引路。能够离开这个公共的地方就好了，把坏的影响算是降到最低了。 华天追上去，“张区长，出了什么事？” 张学海皱着一张苦脸，压低声音说，“现在还没有搞清楚，总之，很棘手。” 说着，就来到了办公室的门外。 秋色早已经得到了下面的人打来的电话，看见他们进来，立刻对那个女的说：“您请坐。您的事情，刚刚有人打电话跟我反映过，您说是我们的晶亮洗发水出现了质量问题，那么，那瓶洗发水带来了吗？” 那女的显然是有备而来，从手提包里拿出一瓶洗发水来，“噔”的一声放在办公桌上，“这就是啰。你们可别想赖账，我知道这个牌子的洗发水只有你们这商场有得卖。” 秋色拿起来看了看，和货架上的那些一模一样，接着，又递给张学海，张学海打开，用鼻子嗅了嗅，然后倒出一点点，用大拇指和食指揉了揉，很肯定的说：“是晶亮的洗发水。” 张学海在产品上架之前做足了功夫，因此，秋色很相信他的话。 “如果真的是产品出了问题，我们会马上联络供应商，做出相应的赔偿，可是，说这产品有问题的只是您一人，说白了也只是片面之词，得有理据支持才行。这样吧，我们马上联络供应商，把这瓶洗发水拿去做精细的化验，一旦得到证实，我们马上联系您。”秋色很委婉的说，希望得到那个女人的认同。 谁知那个女人却似抢宝贝的一般身手敏捷的从桌上拿起那瓶洗发水，“这瓶洗发水给你们了，你们万一毁灭了证据怎么办？不要以为我是三岁的小孩好糊弄。” 简直就是泼妇的本性嘛！秋色在心里暗暗叫苦，这种人不讲起道理来是难以对付的，自己总不能一来上班就把被这样的泼妇给镇住吧？“那你说想怎么办？” 女人一愣，压根没有想到她会直接把问题留给她，说实话，她只是想闹，至于具体想得到什么她还没有认真的考虑过。 “这样吧，这瓶洗发水我们留一点做化验就可以了，其余的您带走，怎么样？”一直在旁边没有说话的华天很大声的说了一句。 也许因为他的声音很大，面容阴沉沉的，给那个女人造成了不小的压力，只见她点点头，“只好……这样了……” “那您跟我出去，接下来的事我来处理。”张学海做了一个请的姿势，那个女人不情愿的出去了。 “哎，我这一上任，事情也蛮多的。”秋色松了一口气，将身体躺在椅子上。 “一帆风顺又怎么能显出你的能力来？一间工作室你都能够让它成为时尚的坐标，一个小小的百货区又岂能难得住你？等这段适应期过了就好了。再说，刚才那个女的其实也没有多大个事，不就是头皮起了红疹子吗？两三天就会好的，我看她顶多是想讹点钱。” 秋色和华天想法是一样的，她并不是觉得工作有多困难，而是认为这些琐事太烦人了。“这些我知道，也许管理一个百货区比管理一个扬风商场还要困难，因为忙活的始终是下属，越是职位高，越是工作起来简单。” 她笑了笑，表示她的话并不是至理名言，而是随口乱掐的。 这时，张学海拿了个小瓶子又走进来了，“这些是我从那瓶洗发水里取的样，我已经通知了斯切尔的总部，他们说马上派人过来取样，然后送去有检测权威的部门进行检测。” “把这瓶子里的样本分成两份，我们自己留一份，单独去找人进行检测，别告诉斯切尔公司的人，还有，晶亮的产品暂时的下架，等结果出来以后再说。” “为什么？”话一出口，张学海就知道自己问了一个很蠢的问题，他马上就想到了经理这样做的目的，就是怕斯切尔出具的检测有假。现在出了事，只能够证明一件事，先前的那份检测单据可能也存在着问题，所以商场方面为了维护自己的利益的，就得自己找出证据来，这样所负的责任也会相对的减轻。 “我明白了，马上去做。”他急忙的补了一句。 “好，你去吧。”秋色很能体会张学海的心情，这晶亮的销售额这么好，肯定令他满怀希望，现在一下子出了个这么大的事情，他除了失望就是自责了。 其实，她心里也觉得奇怪，他不是说把样品拿回家试用了的吗？还说自己的老婆很喜欢晶亮的香味，为什么没有听说她的老婆有什么不适？ 如果晶亮产品只是个别的用了有不适的反应，那事情就好办了。 “想什么呢？”华天看见她对着桌上的文件陷入了沉思。 “华天，你说有没有可能晶亮的产品没有问题，只是那个顾客的皮肤是敏感性的皮肤？”她回过神来说出自己的想法。 “但愿是这个原因。”华天也明白如果是这个原因，那这个问题就不是什么大问题了。 …………………… 离开秋色的办公室，华天还惦记着紧急出口的事情，他走到了红酒区，一看，那些货架还原封不动的堆放在那里，本想去提醒安检科的人，又转念一想：自己一个小小的保安副队长这么做肯定是越权了，还是再跟秋色说一下这个事情，由秋色出面要好的很多。 下午，斯切尔总部的人就真的过来取样了，临走前，还问了张学海一句：“有多少人有不良反应。” 张学海如实回答。接着，他们还从下架的产品中拿了几样回去……