008章 第一个上岗
“你开玩笑的吧？” 范志宏大吃一惊，但仔细看老赵又不像说笑的样子，顿时醒悟这个新兵就是关键。 他立刻又拉着老赵往教室里走，“那还不让我见识见识！” 赵登贵却反手拦住他，“别急，我刚才在里面没看见她！那个小丫头嘛，应该是在……你跟我来！” 于是，赵站长带着范科长逐层寻找着下到一楼。他探了探脑袋，没看见人，就往楼道尽头的卫生间走去。 范科长不耐烦了：“到底在哪儿啊？” “你听，就是她。”老赵忽然笑了。 前方传了个女孩子清脆的说话声，范志宏凝神一听，竟然是一段绕口令。 “粉红墙上画凤凰，凤凰画在粉红墙。红凤凰、粉凤凰，红粉凤凰、发……花凤凰，”女孩打了个磕巴，顿了一下又接着说，“红凤凰、粉凤凰，红粉凤凰，花凤凰……” 赵站长走到门口，将正在冲拖把的蒲英叫了出来。 “这就是我说的那个新兵，奇迹的创造者——蒲英。” 范志宏听到蒲英的名字后，终于想起来，她不就是曾经在新兵连很出名的“超级女兵”吗？ 怪不得刚才看着有点面熟呢。 不过，她应该是体能出众吧？怎么背号码也这么厉害？ 在范志宏的印象中，体能和智能并不一定是平行关系。话务兵中的业务尖子，也很少是训练场上和运动场上的能手。 他半信半疑地和老赵带着蒲英重新回到教室。 这一次，赵登贵主考。他拿起了训练机上的一个话筒，示意蒲英戴上耳麦。 老赵一声“开始”，蒲英立刻按照工作程序，用清晰而轻柔的普通话问候：“您好，练习台85号，请问您要哪里？” 赵登贵报出了一个单位名。 话音刚落，蒲英的手指就已经输完了一组号码，转接成功。 紧接着，赵站长又不停地报出一个个单位名，频率非常快。随着他的指令，蒲英的手指在键盘上翻飞，如弹奏一曲激情的乐章，输入转接，无一差错。 范科长知道，老赵这种频率是在模拟话务最繁忙时段的线路接转情况。而蒲英的表现，哪里像一个新兵，分明是工作半年以上的老兵感觉。 很快，范科长听出来了，老赵报的电话用户，根本都超过了他所谓的应知应会的一千五百个号码了。 这样看来，这个新兵就更难得了。 范志宏又看了一会儿，终于忍不住鼓起掌来：“好！要是新兵都有这个水平，我马上批准她们上岗。” 他示意老赵可以停止了，然后亲切地问蒲英；“小姑娘，听说你只用了一个月就把所有电话都背下来了？” “一个月的时候，背是背住了，但有些还会背错。这几天，才基本没问题了。”蒲英实事求是地说。 “那你到底是怎么背的啊？” “就是瞎编了一些口诀……”蒲英不好意思地从兜里掏出一个小本子，给范科长看。 “有意思……真会想办法！”范志宏边看边赞叹，“这么说，你把这个办法也教给了其他新兵，所以她们也能这么快就背会了。好，是个好办法，值得推广！” 蒲英却面露难色地说：“首长，您能不能不要推广啊，至少不要把这个本子上写的……东西，泄露出去啊？” 范志宏先是一愣，马上又会意地笑起来：“哈哈！小姑娘的心眼还挺多！你都想的出来，还怕首长们知道你在背后‘诽谤’他们啊？” 见蒲英面色微红，还不好意思地低下了头，范志宏也就不和小姑娘开玩笑了，“放心吧！这个小黑本，就在你们通信站内部保留，严禁外传！要是传到上级首长耳朵里去，老赵，我拿你是问！” 赵站长不介意老范的官腔，笑着说：“领导，怎么样？这回放心了吧？” “放心，放心！算你老赵有运气，捡到了个宝！” 范志宏说完，又问蒲英：“手速多少？” “不到100。”蒲英答。 赵登贵补充道：“她用的是拼音输入，也没专门练过打字，一分钟能有90多码。等练了五笔，还能快点。” 范志宏点点头：“嗯，新兵有80、90的手速，已经很不错了。不过，小蒲啊，你的普通话还不够标准，而且语气方面，还要继续练习……” 蒲英认真地听着。 脑、耳、口、手这四种基本功里面，大家都觉得最难的脑功——背号码，她觉得还好；大家都觉得最容易的口功——说话，却成了她最弱的一项。 因为她是南方人，虽然会说普通话，但平时生活中难免被周围的人熏陶得带点地方口音。这十多年的说话习惯，可不是一时半会儿能改过来的，所以她现在没事也练练绕口令。 至于语气，对话务员的要求，就是甜美温馨。 蒲英听过老兵们在话务台的说话，心里总觉得她们说得有点太软、太糯、太甜了。她自己平时说话，和这个风格的差别还有点大。 但是，这种风格是工作的需要，蒲英也只好没事就一个人练习“撒娇发嗲式”的说话法。有时，她听自己的录音回放，都感觉要起鸡皮疙瘩了，但站长、司指导员等人都还老说她的说话不够温柔。 现在，范科长也这么说，真让蒲英郁闷。 没办法，虚心接受，耐心改进吧。 范志宏说了一会儿，最后说道；“总的来说，用新兵的标准来衡量，小蒲已经完全合格了。我看，她现在就可以参加二号台的话务值班了。” 赵登贵的眼睛一亮：“你的意思是……” “反正你我都在，又一起测试了她的水平，何不正式授予小蒲工号，让她上岗？” “不和其他新兵一起考工号吗？”赵登贵稍有点犹豫，主要是不想让蒲英树大招风。 范志宏却豪爽地说：“不用了，就凭小蒲想出的这个方法，让全体新兵都能提前一个多月上岗，她就值得这样的殊荣！” “好，领导拍板了，我们坚决执行！” 就这样，蒲英第一个考到了工号，创造了历届新兵上岗的最快记录。 范志宏还给了她自己挑选工号的权利。蒲英毫不犹豫地选择了“85”号，既是她在练习台的编号，更是她的生日日期。 在闲聊时，范志宏还好奇地问：“小蒲啊，怎么刚才大家都在训练室练习，你却跑去拖地呢？那个时间，好像不是打扫卫生的时间吧？” “其实我那也是在背号码。” “拖地还能背号码？” “是我无意中发现，在做一些简单重复的劳动时，背号码好像特别容易背进去。可能是劳动能调动全脑运动，帮助记忆吧？站长知道我的这个怪癖，才特许我在话务练习时可以自由活动。” “这个方法也挺有意思的，别的新兵试过没有？” “她们试过，但好像都没有我这种效果。” 范志宏微一沉吟，又问：“那你又是怎么发现这个办法的” “我就是在帮着食堂洗碗、收拾东西，还有拖地拖得无聊的时候，忽然想到的——干活的时候，脑子又不累，不如背背电话号码吧。于是，背着背着，就发现效果还挺不错的了。” 范志宏没再问这个问题，又随便聊了几句后，就准备回师部了。 他临走前，握着老赵的手说：“你这边的老兵，是不是该管管了？” “我心里有数。你知道，业务上还得靠老兵……”赵站长的话没说完。 范科长欣赏那个小新兵，但他不可能直接插手赵站长的内部事务，也就点到为止了。 不过，他还是补充说道：“小蒲不错，可以重点培养。” 赵站长笑道：“老范，还轮不到你来当伯乐吧？我可是最早慧眼识珠的。” 范科长一脸鄙夷：“你识猪，我信！至于小蒲嘛，是放在哪儿都会放光的，不用你识。” ****************** 【再再再次感谢佛手柑的打赏。不过，小江的脸皮是很厚的，坚持2K党不动摇……(*^__^*)】