第七十三章顶级客户
逛了一圈，佩姬·洛克菲勒和黛妮都没有买什么东西，对于别人来说比弗利山庄是购物天堂，但对于她们来说，这里的奢侈品服饰不值一提。 作为洛克菲勒家的人，佩姬·洛克菲勒的服饰都由专业服装设计师制作，每个季节她都能穿上最新的服饰，她根本不会去店铺里买那些大众版。 至于戴妮作为摩根家的小管家，用的、穿得也都会有专人去做，她只要把自己的要求提出来就行，所以她也不需要。 而约翰那就更没有什么需求了。 所以有时候约翰觉得有钱是一件好事，它能让你买东西不必考虑价格，但是太过有钱那就反而不美，因为它会让你失去做一个普通人的乐趣。 “佩姬、戴妮我们去百达翡丽看看。”约翰觉得既然出来逛街，多多少少买点东西意思一下。 “JK！你要买表？”佩姬·洛克菲勒有些意外，按道理说约翰并不缺表，而且作为约翰的好朋友，她知道约翰出世时，摩根家就为约翰过定制一块百达翡丽。 “我不买。”约翰摇了摇头:“但是我想给员工定制几块，用于奖励。” “哦！天呀……约翰你出手真是大方，奖励员工都用百达翡丽。”佩姬·洛克菲勒不明白约翰什么变得这么大方了。百达翡丽可是手表中的蓝血贵族，便宜一点的入门款都要几万美元，如果有是贵金属或者镶钻那就要十几万到几十万美元，如果带有复杂功能或者推出的表王那就得上百万美元。 “我想你误会了佩姬！我是想在皇冠工作室里设置一个内部奖，用来奖励那些电影技术人员。”约翰可没这么豪气，用百达翡丽当年终奖一人一块。他是想通过荣誉来让皇冠工作室里的技术员们努力突破自我。并且认可皇冠，从而留在皇冠。 人们有时需要的不仅是奖金、升职，还需要荣誉和认可。就像约翰一样，他有钱，按道理说应该什么都不缺，但是他也想得到一座小金人，这与金钱无关，而是一种荣誉和认可。 说话间三人来到了百达翡丽，一进门营业员科拉带着甜美的笑容看着约翰一行人“欢迎光临百达翡丽。请问有什么需要帮助的？” “让你们的经理来见我，我想定制几块腕表。”约翰回道。 定制几块腕表？店铺内的其他客户听到约翰的话纷纷侧目朝约翰看来，百达翡丽什么时候这么便宜了，张口就能要一打了。 而营业员科拉听到约翰的话，大脑顿时停顿了一下，她在百达翡丽工作了几年，可以说什么人都见过，但是张口就要几块百达翡丽定制表的她还是第一次遇到。 而且她看约翰三人，除了两位女士穿着过得去以外，约翰本人穿着不像有钱人。或者说不像是能买得起几块定制表的人。 科拉虽然心里怀疑约翰的购买能力，但她嘴上和神态上却不能有丝毫表现，有一小部分有钱人性格是很怪异的，万一约翰就属于这一类呢？到时候她真把约翰得罪了，肯定吃不了兜着走。 所以科拉依旧保持笑容看着约翰道:“先生！请问您是百达翡丽的会员吗？只有会员才能享受量身定制。” 科拉想用百达翡丽这一规定来测试约翰到底有没有购买力。 在百达翡丽不是有钱就行的，只有会员才有资格享受量身定制和购买限量版。 “会员？”约翰有些蒙了，他前世在网络八卦上看到，想要成为百达翡丽的会员，那就要购买数量达到一定层次。而他从来没买过百达翡丽，所以不确认自己是不是会员。 “我应该不是会员，但是我有它！”约翰说着将自己的腕表解了下来，递给一旁的科拉道“你把我的腕表给你们经理或者钟表师看，如果我没有定制资格的话，那我就去别家。” 科拉接过约翰的腕表眉头微微一皱，她手中的腕表没有任何百达翡丽的标志，这种手表如果拿去给经理或者钟表师看，肯定会被骂的，但是如果不拿去，又肯定会被客户投诉。 两难之际科拉最后选择被经理骂，因为上班第一天经理就告诉她客户就是上帝，所以她只能为上帝得罪上司了。 “请您稍等！”科拉说着拿着约翰的腕表忐忑的朝经理办公室走去。 “经理！这里有一块腕表需要你看一下。”科拉说着就将约翰的表放到了办公桌上。 而经理布鲁斯皱着眉头。“什么表需要我看的，你难道认不出吗？” 布鲁斯不满的拿起桌子上的腕表看起来。看着看着布鲁斯突然大惊失色的站了起来。“这…这难道是……！” “经理你怎么了？”一旁科拉不明白经理为什么看见约翰的腕表会大惊失色。 布鲁斯没有理科拉，而是快速的打开自己的抽屉，从里面拿出一本图鉴，这本图鉴上清楚的记录顶级客户定制表的信息。 按照图鉴上的记录，布鲁斯详细的比对着手中的腕表，当确认无误后，布鲁斯将图鉴一合自言自语道“果然是摩根表。” 摩根家族在百达翡丽一共定制了六块腕表，他手中的这一块正是第六块，是百达翡丽专门为摩根家族第六代继承人JK特别制作的。 “科拉！赶紧清场，关闭店门，告诉其他客户店面暂时停止对外营业。”对于约翰这种级别的顶级客户，一般是不会来店里的，但是一但进入店里那就必须关门服务。 百达翡丽这种“蛮横”的服务，正是品牌为留住顶级客户而拿出的杀手锏。百达翡丽一年只生产5万块表，根本不缺买家，他们需要的是顶级客户，只有顶级客户的身份才能提高和稳固百达翡丽的品牌价值。 这也是为什么某一些品牌只要被顶级客户选中，那他们就会大书特书说什么皇家专用，总统、首相使用，名流巨星首选，白宫宴会或者中南海宴会专用……等等。 说白了这些品牌就是想靠顶级客户使用者来提高自己的档次，档次提高了自己才能成行业中的翘楚，普通人才会去追逐，有钱人才会千金一掷。