第二百六十七章直营店计划
将IBM集团八大部门总裁的工作安排完后，约翰见了最后一个人，罗睿兰。 这位前世超过卢英德成为领导全球最大企业的女强人，现在在IBM集团负责金融咨询部门。 约翰之所以要见罗睿兰，是因为罗睿兰身上有着出色的执行能力和客户服务能力，在市场、销售、咨询、和统计上有着过人的天赋，所以约翰准备将IBM的产品销售、客户服务、售后维护这一块交给她来打理。 “罗睿兰女士!我代表集团正式任命你为IBM集团首席市场官-CMO，负责IBM集团市场发展、产品营销，售后维护，以及建设、管理IBM集团直营店。” 约翰说完郑重的将任命书交给了罗睿兰。这位未来的超级总裁，从现在起将负责IBM所有产品的销售、推广、和服务。 “谢谢boss！”罗睿兰有些激动的接过任命书。她没想到约翰居然任命自己为CMO，更没想到自己能来摩根庄园。 看见罗睿兰接过任命书后，约翰压压手让罗睿兰坐下，准备就工作上的事进行一些安排。 “产品与服务是一个公司的命脉，是客户选择我们的因素。 市场对于产品的模仿力远比我们想象的要强，当同质化的产品充斥市场时，我们唯一取胜的办法就是依靠优质的服务，所以为了提高IBM的服务能力，和销售占比，我决定在全球一些主要城市开设IBM直营店，专门负责销售、维护IBM的产品，构建一条产品与客户交流的桥梁。 当然，为了减少风险，也为了减轻公司的资金压力，直营店的建造，会采用循序渐进的办法，按照主次在全球慢慢铺开。 国内的一些主要城市作为第一梯次，欧洲经济发达的城市作为第二梯次，发展中国家的经济发达城市作为第三梯次。 十年之内争取让IBM的直营店在全球达到500家。” 约翰准备开启零售新方式，为科技产品零售业带来一场史无前例的革命。 前一世领导这场革命的是苹果公司，自从2001年5月19日，苹果公司在弗吉尼亚的高端购物中心泰森角开了第一家直营店后，十年的时间它在全球一共开设了400多家直营店，成为世界上最挣钱的门店，平均每家直营店的收入高达3400万美元。 所以这一世约翰要将这个挣钱利器捣鼓出来。 “我们的直营店一定要开在城市最繁华的地段，设计一定要高端、大气、上档次，让每一个进去的人都能感觉到舒适和优质的服务，让路过的人都能停下脚步走进店里。” 前世苹果公司的直营店就很有逼格，所以约翰觉得IBM这一世搞直营店也必须要有这样的逼格，否则还不如不开。 “你回后第一件事就是到纽约第五大道找一个最繁华的地点，然后买下，拆掉上面的建筑，留下一块面积不低于五万平米的空地，建设IBM的第一家直营店。” 为了凸现IBM直营店的逼格，约翰准备下血本了，他不但要在寸土寸金的第五大道买下八万平米的土地，他还准备想要邀请建筑大师贝聿铭来为IBM设计第一家直营店。 “还有，洛杉矶、芝加哥、旧金山、休斯顿、费城……这些国内主要城市的直营店也要陆续修建，伦敦、柏林、巴黎……这些欧洲主要城市的直营店也要紧随其后，所以到时候你要抓紧时间去这些地方考察，因为我们每年最少要开设50家直营店，十年后才有可能达到500家直营店的规模。 但是，每一家直营店的位置，我希望你们能慎重考虑，如果不能选择最好的黄金地段，那就宁可放弃也不开设，当然最好是连地皮一起买下，这样也算是投资房地产。 至于设计和建造上一定要精益求精，不妥协、不做差不多先生，从内到外都必须要有格调，要符合IBM品牌的形象，明白吗？”约翰说完认真的看着罗睿兰。 “明白boss！”罗睿兰赶紧点点头，同时又问道。“那修建一家直营店的预算大概多少？” “保持在2-3千万美元一间，个别直营店可以超出一点，但最好不要超过5千万美元。”约翰想了想给了一个比较合适的造价。又想马儿跑，又想马儿不吃草这种事约翰做不出来，既然决定要修建有逼格的直营店，那就不能心疼钱。 但是一旁的罗睿兰听到这个价后，脑袋晕乎乎的，害怕自己听错了，弱弱的开口求证道。“boss！您说多少？” “2-3千万美元，个别直营店不要超过5千万美元就行。”约翰耐着性子又重复了一遍。 这一次罗睿兰算是听得清清楚楚了，但她整个人却也懵了，因为她从来没听过修建一家直营店需要2-3千万美元的。 这哪是造直营店啊，怕是造百货公司吧，2-3千万美元能花得掉吗？5千万美元怕是把门把手都镀上黄金也花不了这么多钱吧。 “boss！造价是不是太多了，修一家直营店用不了这么多钱吧。”罗睿兰惊诧的看着约翰。她始终不相信修建一家直营店需要这么多钱。 “等第五大道的直营店修建好了，你就知道用不用得了这么多了。”约翰笑了笑，也懒得解释，事实胜于雄辩，反正这个价格他是算好的，出入应该不会很大。 罗睿兰看见约翰的笑容，心里有些不确定起来，2-3千万美元是很多，但如果真要不计成本大手大脚的花，那也是花得掉的，但同时她又有些心疼起来，2-3千万美元修建一家直营店这也太奢侈了，就算IBM有钱那也不能这么糟蹋啊！ 而且按照约翰的设想，这样的直营店最少要修建500家。 500家啊，那就是说IBM光在直营店上就得花掉100多亿美元。 100亿美元这要多久才能挣回来？需要卖多少产品才能有这个利润？ 罗睿兰很想劝告约翰节约一些，但话到了嘴边她最终还是忍了下来，一来她人微言轻，在摩根集团里就是虾米般的存在，这样劝告的话她不好说，二来第一次见到约翰，约翰什么脾气秉性没弄清，她不敢胡乱开口，怕稍有不慎自己就被约翰打发到某个犄角旮旯里。 要知道她能走到今天，可是付出了很多努力的，从通用汽车到IBM这一路都是好不容易打拼出来的，所以她倍感珍惜现在的一切。 所以她觉得还是先把约翰的脾气秉性摸清楚了，以后寻个合适的时机在慢慢劝说，至于现在就好好的执行约翰的命令，多想些办法提高销量，争取早点把这笔投资挣回来。