二十八 都疯啦！
“二十一世纪需要什么样素质的导游？”沐香草抛出这个问题时。萧笑正端着香辣扑鼻的火锅底出来。 “香草，聊什么呢，快去把菜端出来。”香草起身去了厨房，只听萧笑在对淼淼抱怨：“你们真不像话，怎么就让玉儿一个人忙呢。哎呀，同样是女人怎么差别就那么大。我们家玉儿那是上得战场，入得厅堂，现在还要加一个下得厨房。你们说这世上怎么会有这么完美的女人？”萧笑那副花痴相真是够够的了。和淼淼再也坐不住，起身回房间去了。萧笑却不明就里的看看众人“她怎么了？” “你这花痴相让人家反胃了。”钟浩然酸溜溜的说道。 碗筷准备就绪后，香草才发现淼淼不在。回房间找到她，发现她眼睛哭红了。 “淼淼怎么啦？”她问。 “香草，你说男人们是不是都喜欢那么虚伪的女人，只要她够漂亮，就可以掩盖其他一切的假象。” “以色事他人，能得几时好。但那是她的事儿，你要是在这么多人面前使性子，那就会真正被人家抓把柄，瞧不起。”和淼淼想想还是跟着香草一起出来了。 她们出来的时候的时候看见玉妍正在给郝帅用纸巾擦脸，郝帅有些不自在，玉妍倒旁若无人显得很专注。 “沐香草，你刚才问什么问题来着？”萧笑也找话题来掩饰自己的尴尬。 “二十一世纪需要什么素质的导游？”沐香草重复着 萧笑：“这还用说吗？全能型的，但说白啦就是要会赚钱，只要会赚钱，就会是旅游业和旅行社的红人儿。” “那游客呢？他们需要什么样的导游？需要什么样的旅行呢？”沐香草又问。 “哎，我说，你这刨根问底的毛病什么时候能改一改？”萧笑边往锅里放菜边不满的说 “这还用问，他们希望导游都是实力派的演员。随时按他们的需求扮演不同的角色。演说家，歌唱家，保姆。保镖，还要客串一下他们的家长，为他们旅途的消费埋单，当然他们更喜欢我们扮活雷锋，助人为乐，任劳任怨，不求回报。可是雷锋年代，吃公家的，用公家的，什么都不用自己掏腰包。咱们现在却是买条内裤都要自己花钱的。”周海生认真的表情让所有人喷饭。 “他们自然是想花最少的钱，买最好的旅游产品，住最好的酒店，玩最好的景点，然后吃大餐，还要讲解和服务都是最好的导游。哼，签合同时吧是奔着最低的价格去，旅游中又要求最高的标准，可能吗？”淼淼愤愤然到。 郝帅：“有人做过一个生动的比喻，把一次旅行过程比喻成买一部车，商家为了竞争考虑，就把这车呢拆开分几次来卖。有贪图便宜心里的买家们先买了车身，但是发现没有轮子，轮子还得再花钱买。买了轮子，发现还没有座椅。没有挡风玻璃，没有安全带。想到还要花钱，那就达不到自己想省钱的初衷了，于是就将就着用。本来是为了舒适和便捷才买的车，这时候用起来却总是磕磕绊绊，很不舒服。于是他们就大呼上当受骗，但凡一个有正常思维的成年人都知道任何东西都有个成本在那儿。难道天上真会下馅饼儿，而且还砸到那么多人。” 玉妍“其实人普遍都有这种心理，都想用最少的付出得到最大的回报，业内人士本应该给以正确的引导，以及积极主动营造优质旅游的氛围。而不是为了迎合他们，让别有用心的人有机可乘！” 玉妍刚说完萧笑赶紧伸出大拇指！ “可是为什么会这样？旅游不应该以客人为本么？作为游客，难道他们的需求不应该被重视吗？我不相信所有游客只是奔着低价来，那不是他们真正的需求，特别是吃过亏上过当的。他们也很期待有真正意义上的旅行，却苦于没有人,来做这样的引导和组织。”沐香草很沉重的说道。 “其实连游客都没有真正意识到自己想要的是一次什么样的旅行，价格低点当然好啦，有便宜谁不想占。他们想不进购物店纯玩，可是他们接受不了纯玩的费用。所以就想破罐子破摔，我这次上当买了东西，玩了自费，被宰啦！下次我吸取教训，紧捂住自己的钱包，任你导游口吐白沫还是口吐莲花，我都不为所动。而且既然玩不好吃不好旅游这么烂，就干脆再压压价，再捡个大便宜。什么叫做恶性循环。”赵骥黎也愤愤然说道。 “可是作为旅行社，明知道零团费，负团费,来运营一个公司会让他们压力很大，风险很大,而且形象尽毁。他们所做的，既是“杀头”的生意，又是赔本的买卖，为什么还如此乐此不疲呢？”沐香草依然很不理解。 玉妍：“这也是因为竞争，多过酒楼的旅行社表面看似繁荣景象，过盛之下必带来激烈的、畸形的竞争，而这场竞争中首先打的就是价格战，你不降价,你可能连团都拉不到，还不如先拉一个算一个，然后就把盈利的任务全全交给导游，所以一个优秀的导游不是一个优秀的导购怎么行。”萧笑又情不自禁的对她竖起了大拇指。 钟浩然冷哼一声：“哼，说是导购还不如说咱们就是旅行社宰人的工具，我们就是被人培养的杀手，必须做到了冷酷、无情、无血无rou，如果你还有,你就输了。杀还是不杀？是一个有点良知的杀手最艰难的决定。杀，你于心不安，噩梦连连。不杀，又觉着背信弃义，对不起和你在统一战线上的兄弟姐妹们，因为他们养家糊口的重担已经落在你肩上！而且在你死我活的这场战役中，当然要选我活。所以能一刀致命,杀他个片甲不留才能在这儿好好活着，反正在这行要么天下人负你，要么你负天下人！你选哪一个？”他指着沐香草问。 沐香草没有回答他,而继续说道：“作为导游的我们，身受重重压迫，肩负重任，遭人唾弃、背负骂名，里外不是人。我们又是为了什么？难道我们真的是木石之心，可以承受一却吗？都不在乎自己过的开不开心吗？” 萧笑：“俗话说‘人在屋檐下，哪能不低头。’你吃的是这碗饭，又怎能不守这里的规矩。但是让这么多人甘心卖命的绝对不是因为压力，而是压力下带来的可观收入。而这个收入要你去拼去赌，很有幻想，很有悬念，很刺激也很有挑战！” “可不是每个人都喜欢赌，拿自己的刺激去赌别人的快乐！”沐香草依然很痛心 萧笑：“那是你太在意了！” “人心非木石，没有感情也会有欲望，没有欲望却有感情。也许你对权钱不太在意，可是你却在乎名，在乎别人对你的看法和评价，太在乎你自己的感受。说白了同样是放不下，你放不下的是你的面子和名誉。“郝帅分析道 “疯啦，这个行业疯啦，旅行社疯啦，游客疯啦，导游也疯啦。大家都疯啦！” “没错，这个行业到处都是疯子。最主要是管理部门是傻子！”萧笑无不讽刺的说道。 玉妍：“工业社会面临的竞争、压力、诱惑、攀比、战争、污染，天灾人祸真是让人厌倦。所以像世外桃源什么的就成为了人们逃离现状的避难所，心灵的住所。我们都想找寻一处和自己现状完全不同的充满诗意的栖息地，可又总是无从找寻。” 萧笑：“是啊，生活总是别处的最好！风景也是河对岸的最好！春有百花秋有月，夏有凉风冬有雪。若无闲事挂心头，便是人间好时节。”萧笑忽然卖弄起哲学来，指着自己的心窝“只要内心充实快乐，哪里都有好风景！” “行啦，别那么酸，来，我们大家一起干一杯。”郝帅拿起啤酒瓶站了起来，所有人都跟着站了起来，纷纷拿起自己的啤酒瓶，几位女孩也不例外。 “谢谢玉美人，沐香草，和淼淼的盛情款待，我建议大家干一杯。” “谢谢，谢谢！”大家说着一起碰了杯。沐香草却发起愁来。郝帅体贴的加了一句“你们女孩随意。”总算是帮不胜酒力的沐香草解了围。 坐下以后，玉妍忽然问起：“咱们社里是不是有一个叫沈秋水的导游？” “有呀，你问她干嘛？”萧笑正夹起一块火腿往嘴里送。 “随便问问，为什么我来到这里从没见过她？” “应该是跟我们杨总在某个沙滩正度假吧！”萧笑口无遮拦的说道。 “别瞎说。”郝帅打断了他：“好像是她母亲身体不好，她得照顾母亲，就顾不上带团了。” “人家不带团，不照样有钱花，而且杨总也不太来社里。可不是帮忙去了。方总也真不容易。”萧笑继续自顾自地说着。 郝帅白了他一眼，问玉妍：“怎么，你认识她？”