海棠书屋 - 言情小说 - 菜鸟升职记在线阅读 - 第二十八章 欲望

第二十八章 欲望

    这一次的最优评选,陈默在“上司评分”这一栏,几乎是给了菲菲和惠兰相同的分数。菲菲也是这一项得分最高。

    颁奖现场结束后,菲菲回家做陈默布置的作业。

    她在书桌前坐了快一个钟头,却什么也写不出来,脑子里没半点头绪。又跑到客厅看了两集电视剧,差不多忘记了正在写改进方案的事了。

    陈默预料菲菲可能会敷衍了事,便打电话催问:“写得怎么样了?”

    菲菲在电话里大吐苦心:“难写死了!我一个字也写不出来。”

    陈默叹了口气,耐心地指导她:“你先从业务能力、人际关系上着手。重要的是你要有改变的欲望和决心。”

    菲菲想着近来陈默不断提到的“欲望”一词,突然醒悟,当选最优只是做为升职的途径,努力争取的最终目的并不是最优,而是升职。对升职,谁不动心?

    想明白了这点,菲菲老老实实在回自己房间里静静的沉思。想想自己二十几年的人生,从幼儿园到大学毕业,从没有过当班干部的欲望,也从没真的当过班干部。可是,她现在已经走上社会,难道继续这么混下去?

    看着摆在面前的白纸,她有了想改变的冲动。

    现在客服部的情况,每个人都摩掌擦掌地想着升职,可是升职也不是那么容易的,要怎么做才能脱颖而出呢?菲菲怔怔地想着,一时忘了时间易过,不知不觉中夜已深了。

    第二天,陈默问菲菲要方案,她自然交不出。

    陈默一向是执行力超强的,对下属的要求很是严厉。既然说今天要缴上来,那今天便得缴上来了。一看菲菲摊开两手,他便怫然不悦,丝毫没有任何人情可讲。

    菲菲本想和陈默探讨一下她得之不易的感悟,没想到陈默一下子翻脸。此时的陈默在她眼里是男朋友的身份,陈默却要扮演上司的角色,两人一时想岔了。

    菲菲看着陈默黑着脸沉默不语,她便不高兴了。

    陈默却想着自己昨晚还特地为这份方案打了电话,特别地交待了。菲菲没有意识到这份方案对她有多重要也就罢了,还把自己的话当成耳边风。他也不高兴了。

    两人一个上午都气鼓鼓的,谁也不看谁一眼。

    惠兰刚得了最优,工作上热情了很多,连走路都是一溜小跑。

    菲菲看着惠兰那个样子,又想起自己的方案,便拿过纸笔,慢慢地在纸上写起来。写了好一会,才写了四条提纲。她犹豫了一小会儿,还是递给陈默。

    陈默接过纸张,很快看完。他拿过笔,在纸上写道:“要热情。”意思是和客户及业务员们打交道时要热情,别和现在一样大大咧咧的不区小节,让人家误会她端架子。

    菲菲低声说:“好。”回自己座位上去了。那么,从现在开始,就要为评最优而努力了。她把客户的资料重新整理了一遍,是不是学惠兰寄亲笔明信片给客户呢?她思忖了好一会,真不愿意做这种事。可是,不这么做,怎么获得客户的投票呢?客户第一次收到明信片,想着有人惦记自己,自然是很高兴。但是,如果每个月都收到,而且一个月收到几张,那恐怕不仅不会感到高兴,而且会觉得很烦了吧?就像天天接到sao扰电话一样,烦都烦死了。

    菲菲没有想到惠兰暗中宴请业务员们,以为业务员们天天在同一个办公室里,要搞好关系好像还不难。可是人那么多,所谓众口难调,要怎么搞好关系,具体得怎么cao作呢?

    陈默正生气,一看菲菲递过来的纸张,虽然是随意涂写的,但总算有落实在文字上,气便也就消了。他发现菲菲坐着发呆,不知道她小脑袋瓜在想些什么,便在QQ上问她。

    菲菲把自己的困惑说了。

    陈默笑了,回信息说:“你不是声音特别甜美嘛!你可以一个个打电话给客户,问候他们使用DR的产品后感觉怎么样,请他们提建议。这样同样也能得到他们的好感,他们也会投你票的。”

    是有很多人说自己声音甜美,但菲菲一直不知道还可以用在工作中。听陈默这么一说,她很是认同。可是业务员们又要怎么搞好关系呢?

    陈默回复她说:“不是跟你说要热情吗?主动和他们交往,把他们当成朋友,他们自然会投你的票。”

    菲菲答应了。

    每天午饭前,菲菲都主动去商务客户部约同事一起吃饭。业务员们从意外到习惯,慢慢的,也有回应她,提前过来约她的。她又自认为不和业务员们同一个部门,相对没有业员们互相之间熟悉,所以谈话的时候,她总是认真地倾听。业务员们觉得受到她的尊重,对她的印象也慢慢改观。

    菲菲又按照陈默的建议,一个个给客户打电话。客户们听着她声音甜美、语气温柔地询问用DR的产品后有什么建议,需不需要改进。不管对方提的是批评,还是意见,她都认认真真地听着,时不时“嗯、嗯”地回应着,如果对方说满意,她便说“谢谢”。

    这么两个星期下来,客户对菲菲好评如潮,业务员们又对她很是爱戴。

    惠兰好不容易得了评选第一个月的最优,本想再接再厉,一举拿下第二个月的最优,没想到菲菲进步如此神速,大有迎头赶上的势头。

    惠兰也知道再寄明信片有些不妥。再者说,每个月为评最优花费如此之多,长此下去也吃不消。可是,怎么才能扭转局面呢?

    韩蝶这次可比惠兰聪明多了。她很快摸清了菲菲打电话给客户是为了创造和客户接触的机会,目的也是为了拉票。于是,她也学着菲菲不停地打电话。一时,客服部的人员给人很是敬业的样子。

    只是,菲菲能做到认真倾听,韩蝶却只能接受好话,只要客户批评,她便忍不住和对方顶撞两句。客户便觉得不爽,好好儿打电话来和我吵架?那还不投诉了再说。弄得韩蝶的投诉不降反升。

    菲菲的进步,陈默看在眼里,喜在心头。他私下里表扬了菲菲几次,每次菲菲都得意洋洋地说:“那是,本小姐上大学的时候可是辩论组的成员,口才那是一流的。”

    陈默每次听了总是大跌眼镜的表情,不相信地说:“就你这样还是辩论组的成员?你们老师也太没眼光了。”

    菲菲每次听陈默这么说,总是作势举手要打他。陈默便也就笑着跑开了,两人追逐戏闹,其乐融融。

    菲菲原本只是没有赢的欲望,所以也就得过且过地混日子。此时拿出努力的样子,不知不觉中,一切便有所改变。这种改变,又给了她信心。她也便不再因为在DR这样的外企,周围的同事都是精英,而感到自卑,潜力也便被激发出来了。

    菲菲突然觉得,在DR,原来和同事处相处并不难。

    客户们和菲菲一番交谈之后,印象深刻,有些年纪轻的便对菲菲产生了兴趣,干脆把电话打到DR,要和菲菲交朋友。也有人直接到DR来找菲菲。既然是客户来了,菲菲便在小会议室接待。没想到人家见了她真容后,发现她又漂亮又温柔又有礼貌,话又谈得来,便展开追求了。

    前台打内线告诉菲菲,有人给她送花。菲菲还不相信,转头去看陈默时,陈默也一脸茫然。

    花店的人拿进来的时候,在场所有人都赞一声:“好大一束花!”九十九朵玫瑰鲜艳欲滴。女孩子们羡幕不已,纷纷跑过来看。

    陈默一看见鲜花,脸色便变了。看菲菲时,菲菲却小脸绯红,完完全全地被女同事们给围住了。也是,哪个女孩子在这种时候不充满自傲呢。

    陈默悄悄离开办公室也没人注意。一整个下午,所有人的话题都是菲菲收到的那束花。连商务客户部的业务员们也都跑来围观,局面一度失控。

    很多人都在探听是谁送的花。花束里面并没有卡片。

    菲菲也不知道。她很意外,也很惊喜。

    下班的时候,她拿着花走出电梯,有个人迎面朝她走来,笑着问她:“送的花你还喜欢吗?”

    菲菲才知道,这束花是他送的。这个人是前几天来DR拜访她的客户,名叫苏刚。之前做回访的时候电话联系过,彼此谈得很愉快。没想到,他却全来DR找菲菲,又送菲菲这么大一束花。

    菲菲突然意识到苏刚在DR楼下出现,绝对不是偶然。她急中生智,在苏刚还没开口约她的时候,她抢先谢了他送的花,并语气自然地说:“我和男朋友约好了一起吃饭。要不,苏总,您也一起参加?”

    苏刚一听菲菲已有男朋友,很是失望,但还是很有绅士风度地说要送菲菲去约会。

    菲菲礼貌地拒绝了,说:“我男朋友会来接我。他正在路上,很快会到。”

    苏刚只好开着他的奥迪离开。

    菲菲看他脸上失望的神色,心里也很是不忍。